Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта («Сайт») и составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: — не заполнено —, ИНН — не заполнено —, адрес: — не заполнено —, телефон: — не заполнено —, адрес для обращений: hello@kvant-help.ru.

Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не используйте Сайт и не отправляйте через него заявки.

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сообщаете сами:

• при отправке заявки на помощь — имя (или то, как к вам обращаться) и контакт для связи: адрес электронной почты, номер телефона либо имя пользователя в мессенджере; по желанию — название вуза, срок сдачи и описание задания;
• при покупке материалов из каталога — имя и адрес электронной почты для доставки материалов;
• технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения. Они формируются автоматически при любом обращении к сайту и записываются в журналы сервера.

Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, а также данные несовершеннолетних младше 14 лет.

Платёжные данные Оператору не передаются. Номер карты и прочие реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса ЮKassa (НКО «ЮMoney») и обрабатываются им как самостоятельным оператором. Оператор получает только сведения о факте и сумме платежа.

• связаться с вами по оставленной заявке, оценить объём работы и сообщить цену;
• исполнить договор: выполнить работу либо передать оплаченные материалы;
• отправить материалы и ссылку на оплату на указанный адрес;
• ответить на ваши обращения и вопросы;
• обеспечить работоспособность и безопасность Сайта, расследовать сбои.

Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам для маркетинга.

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — вы даёте его отдельным действием при отправке формы;
• исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — когда речь идёт о выполнении заказа;
• исполнение обязанностей, возложенных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — например, требований бухгалтерского и налогового учёта.

Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно и без использования средств автоматизации. Совершаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в пределах, описанных в разделе 6), блокирование, удаление и уничтожение.

Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

Данные могут быть переданы только тем, без кого невозможно оказать услугу:

• платёжному сервису — для проведения оплаты (ЮKassa, НКО «ЮMoney»);
• поставщику услуг электронной почты — для отправки писем с материалами и ссылками на оплату;
• хостинг-провайдеру — на его серверах размещён Сайт и база данных;
• государственным органам — в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Все указанные лица находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

• данные из заявок — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения;
• данные о заказах и оплатах — 5 лет, в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте;
• журналы сервера — не более 12 месяцев;
• во всех случаях — до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки.

По истечении срока либо при достижении цели данные уничтожаются или обезличиваются.

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных и их перечень;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неправомерно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации любого из этих прав направьте обращение на hello@kvant-help.ru. Ответ будет дан в течение 10 рабочих дней (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ). Мы вправе попросить подтвердить вашу личность — иначе выдача сведений означала бы раскрытие ваших данных постороннему.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва, и не прекращает обработку, которая ведётся на ином законном основании (например, хранение документов об оплате).

Порядок использования cookie описан в отдельном документе — политике использования cookie. Необязательные cookie не устанавливаются до вашего явного согласия.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: доступ к административной части сайта защищён паролем и сессией с ограниченным сроком действия; передача данных между вашим браузером и сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS; файлы, приобретённые за плату, доступны только по персональной ссылке с электронной подписью; резервные копии хранятся в ограниченном доступе.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу /privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения вступают в силу через 10 дней после публикации.